Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 15.12.2025

karacatruck.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Sipariş, ödeme ve işlem geçmişi
Çerez (cookie) verileri

Bu veriler, üyelik oluşturma, sipariş işlemleri, iletişim ve hizmet kalitesini artırma amaçlarıyla toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri,
İletişim formları,
E-posta, telefon veya canlı destek kanalları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmetleri,
Yasal merciler (talep halinde)

ile yalnızca hizmetin gereği kadar ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Bunun dışında üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetlerden tam olarak faydalanamayabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Korunması

karacatruck.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için:

SSL güvenlik sertifikaları,
Güvenli sunucu altyapısı,
Yetkilendirme ve erişim kontrolü

gibi teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuna aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [info@karacatruck.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

karacatruck.com, Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.